Informations générales

Référence

ByT_MK24/155-48022  

Date de parution

24/04/2024

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - WEB

Intitulé du poste

Apprenti(e) chef.fe de projet - F/H

Contrat

Contrat d'alternance

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

sup à 12 mois

Description de la mission

Contrat d’apprentissage 

Si pour vous faire vivre une expérience client de qualité c'est une priorité, on est fait pour être ensemble !
  
Ce que l’on vous propose : 

Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ?

Vous recherchez un contrat d’apprentissage nécessitant de multiples compétences pour mener à bien des missions variées ?

Vous avez un attrait particulier pour l'expérience client et recherchez une expérience riche en responsabilités et en autonomie ?

Faites équipe avec nous en devenant chef.fe de projet au sein de la Direction Grand Public de Bouygues Telecom !

Ce que vous ferez au quotidien :  

En collaboration avec le chef de projet expérience client du pôle Offres Mobiles, vous aurez pour mission de :
Piloter les lancements d’offres mobile et garantir la qualité de l’expérience client sur l’ensemble de nos points de contacts
Lancer les nouvelles offres et promotions imaginées par les équipes marketing, et participer au pilotage du projet de bout en
bout : cadrage, instruction, réalisation et suivi post lancement
Travailler en étroite collaboration avec de nombreuses entités au sein de l’entreprise : les équipes marketing, le web, les
boutiques physiques, le service client, la télévente et les équipes techniques SI et Réseau
Fédérer et coordonner les différents interlocuteurs via l’animation d’ateliers de travail et d’instances de pilotage
Porter la voix du client, et participerez à la conception de l’expérience client et collaborateurs sur tous les canaux de vente et
de vie client afin d’assurer la qualité, la fluidité et l’intuitivité des parcours, que ce soit pour les clients ou pour les conseillers
internes.

Profil

A propos de vous : 

Vous êtes étudiant.e en Master 1 ou Master 2 en Marketing et êtes à la recherche d’une alternance  pour la rentrée 2024 (contrat de 1 ou 2 ans).

Vous aimez le contact avec les autres et vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du service. Vous faites preuve de diplomatie et proactivité pour accompagner au mieux nos collaborateurs.

Votre sens du relationnel est votre seconde nature, vous êtes à l’écoute de ce qui se passe autour de vous, vous aimez les relations humaines et êtes force de proposition.

Vous savez travailler de manière autonome, tout en sachant prendre des initiatives afin de résoudre des problèmes de manière proactive.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez : 

La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

Les engagements de l’entreprise notamment envers le milieu associatif et qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations pour réduire la fracture numérique par exemple.

Les avantages pour les alternants avec le remboursement à 90% des transports en commun, la subvention pour le restaurant d’entreprise, l’accès au plan d’épargne entreprise, l’accès au CSE, le 13ème mois, la prime d’intéressement et la prime de participation !  

Le process de recrutement :

Deux mots d'ordre : simple et rapide ! Après qualification de votre CV, vous aurez un premier appel téléphonique avec Sarah, RH Généraliste suivi d'un entretien avant de rencontrer Emilie, la manager.

Alors pour faire équipe avec nous, candidatez dès maintenant !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville