Informations générales

Entité de rattachement

Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur expertise dans la conception, la construction et la réhabilitation des bâtiments et quartiers essentiels à la vie (santé, éducation, travail, tourisme, loisirs, services publics, défense, etc.). L'engagement des équipes s'appuie sur trois priorités absolues : culture sécurité, respect des droits humains et éthique.  

Référence

ByC_BBSE/SAV/GRE-34030  

Date de parution

10/04/2024

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - SERVICE APRES VENTE

Intitulé du poste

Chargé d'Affaires SAV Bâtiment H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Description de la mission

La Direction Service Clients du périmètre Dauphiné Savoie souhaite accueillir un(e) Chargé(e) d’Affaires SAV Bâtiment H/F basé(e) à Grenoble, pour prendre en charge un portefeuille d’opérations de Bouygues Bâtiment Sud-Est post construction.
Vos principales missions seront de :
• Gérer les garanties du constructeur (parfait achèvement, biennale et décennale) en cas de dommages ou de sinistres :
o En évaluant l'application de ces garanties et le cas échéant, mobiliser les dispositions contractuelles vis-à-vis des sous-traitants et fournisseurs.
o En participant par exemple aux rendez-vous d'expertise et diagnostics techniques.
o En supervisant le chiffrage et l'exécution des travaux afférents.
• Contribuer à la prévention Qualité du développement à la livraison :
o En communiquant sur les pathologies
o En appui de la conception sur les choix constructifs
o En procédant à des visites Qualité sur les chantiers
o En suivant les indicateurs de performance
• Accompagner le client à la prise de possession de son bâtiment.
o En préparant le transfert de l’ouvrage
Ce poste implique des déplacements à notre agence de Lyon.

Profil

De formation Bac +2 à Bac +5, vous disposez de minimum 5 ans d’expérience au sein d'une entreprise de construction en conduite de travaux ou SAV.
Vous êtes :
• Connu(e) pour vos qualités relationnelles et d’écoute et de négociation.
• Apprécié(e) pour votre rigueur, votre organisation mais aussi votre esprit d’innovation et votre force de proposition
Ce que nous ferons ensemble :
• Accompagner dans la durée des clients mais aussi des parties prenantes de la construction (Maitres d’ouvrages, maitres d’œuvres, architectes et entreprises), de l’utilisation (locataires, preneurs) et de l’exploitation des ouvrages (mainteneurs, gestionnaires, experts)
• Participer à la satisfaction de nos clients au travers de vos actions
• Contribuer à notre image de marque

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Rhone-Alpes, ISERE (38)

Ville