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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Responsable expérience clients H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByImo_2018-7549  

Date de parution

12/02/2018

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Responsable expérience clients H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Pour aider et accompagner nos clients dans leur projet d'achat et de personnalisation de leurs logements, nous recrutons un(e) Responsable de l'expérience client.
Au sein de l'équipe commerciale, vous travaillez sous la responsabilité du Directeur Commercial.
Vous accompagnez nos clients de la réservation jusqu'à la livraison de leur logement.
Vous travaillez en équipe et en collaboration avec les interlocuteurs internes (service commercial, marketing et promotion, responsables de programmes, responsables techniques, maitres d'œuvre externes…).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Participation, validation et coordination des gammes
- Conseiller les clients dans toutes les étapes de la personnalisation de leur logement
- Faire le lien et le suivi des travaux modificatifs avec les équipes techniques
- Prospective web

Profil

Niveau d'étude: Etude supérieure de commerce, Ecole Architecture d'intérieur, Ecole de décoration, Ecole d'Architecte et de design.
Expérience: commerciale de la relation et l'accompagnement de client particuliers.
Secteur d'activité: grand public avec une dimension et un aspect technique et ou de décoration de l'habitat.
Qualités requises:
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et de tact. Vous être reconnu(e) pour votre écoute notamment auprès de vos clients. Vous savez être force de proposition et aimez le travail en équipe.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Rhone-Alpes, RHONE (69)