Informations générales

Référence

ByImo_12336  

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - RELATION CLIENT

Intitulé du poste

ALTERNANT RELATIONS CLIENTS

Contrat

Contrat d'alternance

Statut

Etam

Description de la mission

Rattaché(e) à la région IDF et basée à ST DENIS (93), vous accompagnerez les clients au travers du parcours client. A ce titre vos principales missions seront les suivantes :Organiser les rendez-vous de présentation, de choix, visites cloisons, livraisons, etc…)Assister les clients sur les demandes de travaux modificatifsInformer les clients de l’avancement du chantierS’assurer du suivi et de la levée des réservesPréparer les dossiers clients en vue de leur transfert SAV Vous contribuerez à l’amélioration continue de la satisfaction client en travaillant avec les différents équipes projet durant tout le parcours client pour la satisfaction client à travers les enquêtes de satisfaction. Vous serez le back up de la responsable de la gestion clients des terrains à bâtir sur le territoire IDF. 

Profil

 VOTRE PROFILLes compétences techniques requises :Maîtrise du pack office MicrosoftConnaissance d’un contrat VEFAConnaissance des étapes d’une opération immobilière Le Savoir-être & Savoir-faire :Orientation client/sens du service/aisance relationnelleOrganisation, méthodeEsprit d’équipe, adaptabilitéAnalyse, synthèse, écoute, rigueurEmpathie, diplomatie, réactivité, force de proposition

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Demandeur

E-mail opérationnel

l.roussel@bouygues-immobilier.com