Informations générales
Référence
ByT_KY20/014-23115
Date de parution
12/11/2024
Description du poste
Filière Métier
Réf métier Bouygues SA - TELECOMMUNICATIONS
Intitulé du poste
Technicien(ne) Paramétrage et Assistance H/F
Contrat
CDI
Statut
Etam
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Nursering au sein de la Direction Expérience Clients et Services, et aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux :
· Vous prenez contact avec nos clients dans le cadre des rendez-vous d'installation accompagnée à distance afin de les assister dans le branchement et la configuration de leurs solutions Keyyo en vous appuyant sur Keyyo Visio tout en veillant à les rendre autonomes.
· Vous contactez nos clients pour présenter les solutions souscrites et leur utilisation.
Profil
· Vous vous sentez très à l’aise avec la relation client technique et avez eu l’occasion de l’expérimenter idéalement dans l’IT ou les services à valeurs ajoutés.
· Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
· Vous avez le sens du service et de la relation client.
· Vous êtes patient et curieux.
· La satisfaction du client est votre principale préoccupation.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, France, Nord-Pas de Calais