Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Technicien(ne) Support Client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_CM19/900-15768  

Date de parution

20/05/2021

Description du poste

Filière Métier

SERVICE APRES VENTE

Intitulé du poste

Technicien(ne) Support Client H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Bouygues Telecom recrute pour sa filiale KEYYO, qui connait une belle dynamique et fort développement. Keyyo, opérateur télécom destiné particulièrement aux entreprises (BtoB), propose des solutions téléphonie fixe et mobile, internet et réseaux.

Pour soutenir sa dynamique de croissance et son fort développement, Keyyo recherche un(e) Technicien(ne) Support Sédentaire (H/F)

Au sein de la Direction des Opérations, vos missions seront de :
-Prendre en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo).
-Prendre en charge toutes les demandes clients et gérer les tickets à travers notre outil de ticketing.

Ce poste est à pourvoir sur le site d'Abbeville: 15 rue René Dingeon, 80100 ABBEVILLE

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms. Vous bénéficiez d'une expérience dans les télécoms ou l'informatique. Une première expérience dans le domaine de la VoIP est un plus.

Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain.
Vous avez de bonnes connaissances techniques en :
-réseaux IP LAN/WAN ;
-téléphonie traditionnelle et VoIP ;
-programmation et gestion API/TAPI ;
-OS Windows ;
-Outils informatiques.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
Vous avez le goût de la communication, et êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.
Vous avez le sens du service et de la relation client.
Vous savez aussi bien travailler en équipe que de manière autonome.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Nord-Pas de Calais, PAS DE CALAIS (62)

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON