Informations générales

Référence

ByT_RC25/110  

Date de parution

22/02/2025

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Alternance - Support et Qualité F/H

Contrat

Contrat d'alternance

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

sup à 12 mois

Description de la mission

Localisation : Nantes
Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40. Et si vous étiez la personne que l'on attend pour nous aider à relever ce défi ?

A ce titre, vos missions seront de :
Créer des présentations pour former nos collaborateurs.
Diffuser des informations au sein de l'équipe.
Analyser et faire des rapports sur des thèmes spécifiques de SALESFORCE, tels que les motifs d'appels.
Animer et communiquer sur divers sujets comme la relation client, la qualité, la satisfaction client, ainsi que le volume de leads envoyés à la direction commerciale.

Profil

De formation supérieure (bac +2/3), vous êtes à la recherche d’une alternance de 12 à 24 mois à partir de Septembre.
Vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou dans une université équivalente.
Vos compétences et qualités :
Vous êtes à l'aise avec les outils de communication et de présentation.
Vous avez un bon esprit d'équipe.
Vous faites preuve de créativité, d'adaptabilité et d'autonomie, ainsi que d'une curiosité et d'une soif d'apprendre constantes.
Vous bénéficierez également de nombreux avantages :
Rémunération intéressante
13e mois
Offres sur les mobiles et les box
10 à 12 jours de RTT
Plan épargne entreprise
Remboursement du titre de transport (90%)
Prime de participation et d'intéressement
Accès au CSE après 6 mois d'ancienneté
Accès aux infrastructures (RIE, Salle de sport, espaces de pauses...)
 
Nos alternants font partie intégrante de l’entreprise, c’est pourquoi nous leur accordons de l’autonomie dans leurs missions tout en les accompagnant pour se développer.
Le plus ? Une intégration riche en découverte et une communauté d’alternants, les B.Young, pour créer du lien et partager des moments conviviaux.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le processus de recrutement est simple : après qualification de votre CV, vous aurez un entretien avec notre recruteur Joyce et un entretien avec votre futur manager. On s’engage à vous répondre dans les 15 jours ! 🚀

Localisation du poste

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