Informations générales
Référence
ADV&Recouvrement-104875
Date de parution
13/08/2025
Description du poste
Filière Métier
Réf métier Bouygues SA - GESTION/FINANCE
Intitulé du poste
Responsable ADV & Recouvrement H/F H/F
Contrat
CDI
Statut
Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Au sein de la direction ICT composée de 5 BU opérationnelles reparties sur 3 entités juridiques réunissant plus de 300 collaborateurs pour un CA d'environ 80M€.
Missions :
Missions managériales :
- Manager une équipe ADV sur un périmètre multi société
- Accompagner la transformation de l'équipe et structurer l'activité ADV
Missions opérationnelles :
ADV/Facturation :
- Validation des contrats clients avant mise en production :
- Scoring client
- Contrôle des pièces obligatoires et documents contractuelles
- Conformité des remises appliquées et de la marge
- Transmission et suivi jusqu'à la mise en production
- Accompagnement des commerciaux dans la saisie des dossiers complexes
- Formation des nouveaux arrivants à nos outils
Facturation :
- Mise en facturation des dossiers après production
- Génération de la facturation mensuelle en lot
- Envoie des factures aux clients
- Mise à disposition des factures dans CHORUS
Service client :
- Traitement des demandes clients entrantes sur des sujets de facturation ou de mise à jour des données
- Traitement des demandes de geste commercial et réalisation des avoirs
- Traitement des résiliations
- Traitement des réclamations
Comptabilité clients :
- Saisies quotidiennes des paiements clients et lettrage
- Génération des lots de prélèvement
- Cadrage mensuel des paiements avec SAP
Recouvrement :
- Suivi de la balance âgée clients
- Relance des impayées par mail / téléphone
- Evolution des moyens de paiement vers du prélèvement
Profil
Plus de 5 ans d'expérience sur un poste équivalent (responsable ADV ou facturation) avec idéalement une expérience en PME
- Maitrise d'Excel et à l'aise avec les outils informatiques
- Qualités relationnelles et de communication afin d'interagir les responsables de BU
Localisation du poste
Localisation du poste
France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
La Défense ou Boulogne
Demandeur
E-mail opérationnel
ikridagh@bouyguestelecom-solution.fr