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Alternance Analyste data performance H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_RC21/121  

Date de parution

28/07/2021

Description du poste

Filière Métier

RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Alternance Analyste data performance H/F

Contrat

Contrat d'alternance

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 à 12 mois

Description de la mission

Au sein du pôle Performance du Service clients et au cœur d'une équipe dynamique et passionnée vous serez un acteur clé de l'amélioration de la performance.

Vous aurez notamment en charge :

- la participation à l’identification des leviers d’amélioration pour nos centres de Relation Clients.
- la construction et la maintenance d'outils de reporting et BI (Reportings sous Tableau Software, requêtes SQL) rendant les clients autonomes pour leurs analyses et leurs prises de décisions.
- la participation à des analyses ad-hoc sur des sujets transverses (ex : comportement de contact client en omnicanalité)

Profil

Vous êtes un(e) futur(e) jeune diplômé (Niveau Master ou Licence) plein d'énergie et passionné par la data et ce qu'elle peut apporter.

Vous aimez le travail en équipe et appréciez l’échange de connaissances dans une logique d’amélioration continue.

Vous maitrisez le langage SQL, et avez de bonnes connaissance en matière de datavisualisation sur Tableau Software ainsi qu'en outils d’analyse statistique de type Dataiku, R, SAS.

Vous souhaitez développer et mettre en œuvre ces connaissances sur un univers data extrêmement riche

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON