Informations générales

Référence

ByImo_12465  

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - COMMERCIAL/VENTE

Intitulé du poste

Alternant Commerce / Relation Clients F/H

Contrat

Contrat d'alternance

Statut

Etam

Description de la mission

Coordination centralisée des évents commerciaux régionaux : Aide à la complétude des outils (planning) de la Direction Commerciale Marketing pour le suivi des lancements ou événements commerciaux en région.Participation au parcours de commercialisation de nos opérations immobilières des régions : présence, présentation aux canaux, récupération des campagnes off line auprès des responsables communications. CRM : élaborer et proposer un argumentaire commercial pour les collaborateurs de nos centres de contacts. Marketing opérationnel BI Contacts : Répondre aux diverses sollicitations des prospects ou clients par le canal écrit (SMS, SMS conversationnel, Mail…) ou téléphone.Participer à la prise d’appels entrants en débordement du centre d’appels pour qualifier les projets immobiliers.Alerter l’équipe CRM des dysfonctionnements impactant l’efficacité commerciale de nos conseillers commerciaux (Agenda, liens visioconférence…).Envoyer des communications diverses du type SMS marketing opérationnel.Consolider et analyser les bilans de campagne d’appels sortants pour aider à l’optimisation des performances pour les régions.

Profil

 VOTRE PROFIL Formation BAC+2/BAC+3 en Commerce ou Relations Clients de type Management Commercial Opérationnel ou Négociation digitalisation de la Relation ClientsUn premier stage en commerce dans les assurances, agences immobilières, services en BtoC serait un plus.Culture de l’écrit, maîtrise des outils Office.Appétence pour les outils IA (ChatGPT, Claude, etc.) et le test & learnRigueur, esprit d’analyse, sens du détail, esprit d’équipeAisance relationnelle, curiosité, envie d’apprendre et de contribuer, goût du défi

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Demandeur

E-mail opérationnel

e.perol@bouygues-immobilier.com