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Analyste Fonctionnel d'Exploitation / Support Production N°2 H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_IF20/215  

Date de parution

16/06/2021

Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

Analyste Fonctionnel d'Exploitation / Support Production N°2 H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Localisation : Meudon (92360)
Type de contrat : Cadre, CDI
Date de démarrage : Dès que possible

Passionné(e) par les Nouvelles Technologies et le Challenge de la Prod, vous souhaitez rejoindre une équipe soudée, compétente et en quête d’amélioration continue ?

Cela tombe bien, la DSI de Bouygues Telecom recherche son futur Analyste d'Exploitation pour travailler en Support Applicatif N°2 en Production.
Vous rejoindrez à cet effet, notre Pôle Care, constitué d’une quinzaine d’ingénieurs, en charge de l’exploitation de l’écosystème informatique lié à notre espace client, à l’authentification de nos clients internes/externes, ainsi qu’à nos outils RH.
Vous échangerez en ce sens et de manière quotidienne, avec les équipes de support, les responsables coordinations incidents, la direction expérience client, ainsi que les utilisateurs.
Dans un second temps, vous échangerez de manière plus ponctuelle avec nos équipes infra, DBA Systèmes et Réseau.
Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à :
Assurer de manière proactive, la surveillance des systèmes de production et le traitement des incidents techniques et fonctionnels (Support Niveau 2) affectant les applicatifs
Effectuer l’Analyse et la résolution des incidents de support de niveau 2
Garantir le maintien de la Quality Of Service (QOS) et du Service-Level Agreement (SLA) et Tests d’exploitabilité
Assurer les développements d’outils d’aide à la supervision/monitoring des applications
Effectuer les mises en productions (HO et HNO)
Assurer la participation et le suivi de projets
Contribuer à l'amélioration continue du système et de son exploitation par un travail de fond sur la documentation et l'amélioration des procédures

Profil

Cursus et Expériences :

Diplômé(e) école d'ingénieur, vous disposez de 2 ans d’expérience minimum, sur un Poste en Support de Production à Dimension Fonctionnelle / Métier.
Vous serez davantage enclin à prendre ce Poste car :

D'un point de vue Technique : 

Vous maîtriser :
Les systèmes d’exploitation Linux / Unix et Windows
Le Requêtage en base de données (SQL, Oracle, MySQL PostgreSQL),
Les principes de base en scripting / programmation (ex : Shell)
Les principes d’automatisation via ordonnanceurs (ex : VTOM).
Vous disposez Idéalement :
Des connaissances de base niveau Infrastructure Cloud (ex : AWS)
De premières expériences sur bases de données (MongoDB, Oracle, NoSQL)
De connaissances de bases niveau Réseau : switch, routeur, firewall
D’un point de vue personnalité :

Passionné par l’environnement de la Production Informatique, vous êtes quelqu’un d’organisé, de rigoureux et de proactif, appréciant le challenge au quotidien.
Vous disposez d’une ouverture d’esprit et d’une curiosité vous permettant d’appréhender avec aisance les nouveaux concepts et environnements.
Vos capacités d'adaptation et de gestion du stress, vous permettent de vous intégrer avec davantage d’aisance au sein d’une équipe de support.
Enfin, doté d’un fort sens du relationnel, vous appréciez le travail collaboratif, et n’hésitez pas à apporter vos idées, afin d’apporter une réelle dynamique de groupe.

Et nous, que vous apporte t-on ? 
En nous rejoignant, vous aurez l'occasion de :
Travailler dans un groupe tout en disposant d'une autonomie forte (possibilité d'être force de proposition).
Intégrer une équipe dynamique et avoir l'opportunité d’échanger avec une diversité d’interlocuteurs et de métiers.
Occuper un Poste Polyvalent, avec une forte diversité variété de tâches / missions.
Bénéficier de Technos et d'Environnements Innovants pour être toujours à la pointe des dernières Technologies du marché (Ex : Elasticsearch, Kibana, Docker, Kubernetes  dans le cadre migrations vers le cloud et hébergements conteneurisées).
Disposer d'une organisation interne propice aux évolutions de carrières 
Le Timing :
Nous sommes prêts à vous accueillir dès que possible ! Si vous êtes motivé(e) pour relever avec nous, nos challenges en Ingénierie de Production !

Le Cadre de Travail :
Le Technopôle réunit une partie des équipes IT (l’autre partie se situant à Nantes), et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place… (CE, Salle de Sport, Nombreux points de restaurations et Espaces de Pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque, Salle de repos..)

Les Avantages & Rémunération :
Selon expérience, nous proposons un rémunération fixe Annuelle Brute sur 13,1 mois
+ Intéressement / Participation + Avantages Groupe variés + Jours de Télétravail Hebdomadaires.

Le Processus Recrutement :
En moyenne entre 2 ou 3 entretiens visio et/ou pré

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON