Informations générales

Référence

ByT_CO24/119  

Date de parution

24/04/2024

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - COMMUNICATION

Intitulé du poste

Stage assistant chef de projet communication F/H

Contrat

Stage

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 mois

Description de la mission

Contrat de stage

Si pour vous viser la satisfaction client est une priorité, on est fait pour être ensemble !   

Ce que l’on vous propose : 

Vous avez un attrait particulier pour le marketing et la communication et recherchez une expérience riche en responsabilités et en autonomie ?

Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ?

Vous recherchez un contrat de stage nécessitant de multiples compétences pour mener à bien des missions variées ?

Faites équipe avec nous en devenant chef.fe de projet au sein de la Direction Expérience Client de Bouygues Telecom !

Ce que vous ferez au quotidien :  

Au sein du pôle Diffusion de l'Information qui a pour objectif de garantir la mise à disposition d’ une information juste et cohérente pour les clients et l’ensemble des canaux de Bouygues Telecom, vous aurez pour missions de  :

Gérer une base de connaissance interne, appelée Knowledge, à destination des conseillers des canaux de vente (Service clients, Télévente, Boutiques)
Participer à la gestion et à la mise en œuvre d’une veille pour s'assurer de la qualité, de la fiabilité et de la validité des informations mises en ligne à disposition de nos clients et conseillers ;
Assister les chefs de projets dans la diffusion et l’animation de l'information en multi canal et en transverse, auprès des conseillers du Service clients, de la Télévente et des boutiques ;
Mettre en place une newsletter ;
Analyser les remontées effectuées par les conseillers du Services clients et proposer des axes d’amélioration ;
Suivre les indicateurs de la base de connaissances (taux de clics, top des articles consultés par canal, nombre de remontées traitées, etc.)
Participer à la vie d’équipe et d’entreprise, dans les différentes réunions pour découvrir l’univers Bouygues Telecom.

Intéressant n'est-ce pas ?

Profil

A propos de vous : 

Vous êtes étudiant.e en Master 1 ou Master 2 en Marketing et êtes à la recherche d’un stage pour la rentrée 2024 (contrat de 1 ou 2 ans).

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent maîtrise de la langue française (orthographe, grammaire et syntaxe) que vous mettez en avant dans les communications que vous effectuez.

Vous faites preuve d'anticipation et proactivité pour accompagner au mieux nos collaborateurs.

Votre curiosité est votre seconde nature, vous aimez apprendre et êtes impliqué dans les tâches que l'on vous confie.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez : 

La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs. Au sein de l’équipe DIF, composée d’une responsable, de 3 chefs de projets et de 15 correspondants terrain, vous évoluerez dans un environnement motivant et visant à garantir la bonne diffusion et la cohérence de l’information.

Les engagements de l’entreprise notamment envers le milieu associatif et qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations pour réduire la fracture numérique par exemple.

Les avantages pour les alternants avec le remboursement à 90% des transports en commun, la subvention pour le restaurant d’entreprise, l’accès au plan d’épargne entreprise, l’accès au CSE, le 13ème mois, la prime d’intéressement et la prime de participation ! 


Le process de recrutement :

Deux mots d'ordre : simple et rapide ! Après qualification de votre CV, vous aurez un premier appel téléphonique avec Sarah, RH Généraliste suivi d'un entretien avant de rencontrer Vilma, la manager.

Alors pour faire équipe avec nous, candidatez dès maintenant !

Localisation du poste

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France, France, Ile-de-France

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