Informations générales

Référence

Colas_105092  

Date de parution

10/03/2025

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - INFORMATIQUE

Intitulé du poste

CHARGE DU SERVICE CLIENT INFORMATIQUE (H/F)

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Placé sous l’autorité du Responsable Service Client Territoire Ouest au sein de la direction DSI France Métropole, vous serez en charge : du bon déroulement des interventions sur sites dans le respect des engagements de délai des missions d’assistance technique terrain suite à des incidents en provenance du service desk, ou déclenchées par des demandes de services que le pôle peut proposer (ou en sous-traitance d’un autre pôle) de la prise en charge et l’analyse des tickets d’incidents assignés par le service desk ou par le chef de service. Vous serez également amené a suivre et déployer des projets sous la direction de CDS.(Poste basé à Toulouse).

Profil

Vos responsabilités:
Votre profil: Bac + 2 Informatique avec expériencePermis B obligatoireMaîtrise des outils informatiquesBonne maîtrise technique globale et de l’infrastructure des sites (câblage, télécom, réseau, etc…)Maîtrise de l’outil de gestion des tickets et demandes du groupeVeiller à la qualité du service renduAppliquer les procéduresÊtre force de propositionCapacité à évoluer vers les nouvelles technologies

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Midi-Pyrénées, HAUTE GARONNE (31)

Ville

Demandeur

E-mail opérationnel

mamefama.diouf@colasds.com