Informations générales

Référence

ByImo_12418  

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - RELATION CLIENT

Intitulé du poste

Chargé(e) administratif d'aides à la vente (F/H)

Contrat

CDI

Statut

Etam

Description de la mission

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons, pour notre Direction Commerciale, Marketing & Relation client France, un(e) Chargé(e) administratif Offres de Services. Vous jouerez un rôle clé, en amont, dans l'optimisation de la rentabilité des opérations immobilières pour nos Clients (études de loyers et charges) puis, en aval, en proposant et en faisant “vivre” nos offres de services venant renforcer la proposition de valeur de Bouygues Immobilier (Gestion locative avec notre offre “Bien Géré”, Assurance Revente, Récompenses clients). Vous travaillerez au quotidien en étroite collaboration en interne avec les équipes Programmes, Commerciales, Marketing/digital. Ainsi qu’en externe avec nos agences immobilières partenaires (50 agences en France), notre courtier en assurances (Filhet Allard) et autres fournisseurs (Glady chèques cadeaux). Vous serez garant(e) des études locatives et études de charges (une centaine par an), ainsi que de nos aides à la vente. Missions : 1/ Études de charges : Être le point d’entrée de notre partenaire national  Collaborer avec notre partenaire pour obtenir des études de charges détaillées de copropriétéIntégrer les études de charges dans les dossiers opérationnels (OPERA)Assurer la refacturation des études et leur suivi dans le bilan des opérations   2/ Suivi administratif de nos services optionnels d’assurances et de gestion locative (Bien Protégé, Bien géré, Solution Louer Meublé…) : Centraliser l’ensemble des options liées à ces offres de services pour en assurer le bon fonctionnement Amont : reporting mensuel, véracité des éléments pour chaque réservationAval : constitution trimestrielle de liasses administratives (avenant, plan…) pour nos partenaires (agences immobilières, courtier…)Post-RO : suivi up-selling : ventes additionnelles de ces servicesPré-Livraisons : suivi administratif et comptable de l’assurance Bien Protégé, en lien avec notre courtierPost-Livraisons : suivi locatif de nos lots Bien Géré en vue de la facturation des rétrocommissionsSuivi des assurances particulières liées à ces dispositifs
3/ Suivi administratif des mandats de commercialisation BtoBtoC (B2B) Mise en place du mandat par le recueil des pièces Création du partenaire dans nos outils de gestion type CRM, BOVALOSuivi facturation et réclamationsCommunication interne/reporting trimestrielAide à la communication externe auprès de la Direction Marketing  4/ Gestion administrative du programme de récompenses prospects/clients
(parrainage et fidélisation)Amont : reporting mensuel, véracité des éléments pour chaque réservationAval : suivi administratif avec le partenaire chèque cadeauRefacturation en interne, suivi et gestion des réclamations  5 /Service support/hotline interne Commerce (RP, CC, RPV…) et externe (partenaires…) Garant, auprès du Directeur Commercial & Marketing, du bon suivi en matière d’ingénierie commercialeCréation/suivi des ODS sur OPERAAnnexe : en lien avec le Marketing : communications internes type supports, flyers externes, formations, reporting…

Profil

 VOTRE PROFIL Expérience en gestion administrative et technique dans le secteur immobilierTrès bonnes compétences organisationnelles et de communicationMaîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (Excel, PowerBI, Salesforce un +…)Capacité à travailler de manière autonomeForte appétence pour les chiffres et les statistiques, reportingRigueur Nous offrons :Un environnement de travail dynamique et stimulantDes opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe multi-métiers Si vous êtes passionné(e) par l'immobilier et souhaitez contribuer à notre succès, envoyez votre candidature dès aujourd'hui !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Demandeur

E-mail opérationnel

f.meherzi@bouygues-immobilier.com