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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Chargé Relation Résidents H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Acteur global de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, réalise et exploite des ouvrages qui améliorent au quotidien le cadre de vie et de travail : bâtiments publics et privés, infrastructures de transport, réseaux d'énergie et de communication.

Leaders de la construction durable, le Groupe et ses 52 200 collaborateurs s'engagent ainsi sur le long terme auprès de leurs clients pour les aider à bâtir une vie meilleure.   

Référence

ByC_2020-16972  

Date de parution

15/05/2020

Description du poste

Filière Métier

TRAVAUX

Intitulé du poste

Chargé Relation Résidents H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein d’une opération de réhabilitation en site occupé, le/la Chargé(e) de relations résidents agit comme un facilitateur des opérations en assurant le lien entre les locataires et les équipes travaux. Il/elle est garant(e) du bon déroulement des travaux et des bonnes relations avec les locataires présents sur nos opérations, dans un souci de qualité de l’ « expérience locataires ».
Sous la responsabilité d’un Conducteur de Travaux, vous aurez notamment pour missions de :
Planifier les rendez-vous avec les locataires (état des lieux, travaux…)
Réaliser les états des lieux dans les appartements et faire preuve de pédagogie auprès des locataires
Assurer la communication sur l’avancement du chantier (échanges informels, réunions de présentation, distribution de flyers papiers…)
Etre attentif au bien-être des locataires et proposer des solutions, services, pour développer la relation avec ces derniers
Contrôler la qualité d’exécution des travaux
Organiser et animer la logistique du chantier (livraisons et stocks)
Recenser les réclamations et les éventuelles réserves et mettre en œuvre des solutions correctives
Participer aux réceptions des travaux et réaliser les enquêtes de satisfaction
Mettre à jour le planning des interventions dans les logements et suivre leur bon déroulement
Coordonner les différents intervenants
Vous apporterez une grande attention au respect des règles de sécurité sur les chantiers et veillerez à la bonne application de ces règles (port des équipements de protection individuelle, balisage de chantiers, présence au quart d'heure sécurité...).

Profil

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur du Bâtiment.
Vos qualités techniques et relationnelles et votre sens de l’engagement sont autant de qualités recherchées pour intégrer notre équipe et participer à la concrétisation de beaux projets.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Ville

paris