Informations générales

Entité de rattachement

Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur expertise dans la conception, la construction et la réhabilitation des bâtiments et quartiers essentiels à la vie (santé, éducation, travail, tourisme, loisirs, services publics, défense, etc.). L'engagement des équipes s'appuie sur trois priorités absolues : culture sécurité, respect des droits humains et éthique.  

Référence

ByC_Conduite de Travaux SAV-34454  

Date de parution

14/08/2024

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - SERVICE APRES VENTE

Intitulé du poste

Conduite de travaux SAV (H/F) H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Intrégré(e) au sein de la Direction Qualité Produit, vos missions seront les suivantes :
Missions de prévention des pathologies:
- Participer, avant le démarrage de nos opérations, lors de la réunion d’Options Techniques, aux choix techniques et aux modes opératoires pouvant présenter un risque de sinistralité pour l’entreprise, et définir des points de contrôle et de vigilance.
- Informer l’ensemble des acteurs de l’entreprise des pathologies rencontrées et leur couts de traitement au travers des Fiches Info Prévention, des Fiches de Prescriptions.
- Vérifier sur chantier lors des visites, la conformité des ouvrages, le respect des préconisations de la DQP, la mise en évidence de certains choix de construction pouvant être sources de désordres, ce en vue de la livraison de l’opération.
 
Mission de gestion de la garantie de parfait achèvement :
- Validation du dossier de passation constitué par les équipes Travaux, avant prise en charge des opérations par le SAV.
- Réception et analyse des réclamations formulées par nos Clients.
- Diagnostic technique par contrôle sur site.
- Organisation, planification et suivi des travaux correctifs par les compagnons SAV.
- Demander aux sous-traitants d'intervenir au titre des garanties puis suivre et contrôler leurs interventions.
- Gestion de la relation Client au regard des positions prises par notre entreprise et des actions engagées.
- Analyse de la sinistralité et des coûts associés en fin de garantie de 1ère année.

Mission de gestion de la garantie décennale :
- Participation au rendez-vous d'expertise Dommages-Ouvrage et y représenter l'entreprise.
- Participation aux diagnostics techniques de l'origine des désordres.
- Consultation des dossiers techniques et administratifs archivés pour assurer la juste défense de l’entreprise.
- Chiffrage des travaux correctifs.
- Suivi des bons de commandes puis des Travaux.
- Suivi des facturations en lien avec le Service Gestion.

Profil

Titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de la Construction, vous justifiez d'une première expérience dans le bâtiment (stage, alternance...). Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez de très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, France, Ile-de-France, YVELINES (78)

Ville