Informations générales

Référence

Colas_106040  

Date de parution

26/02/2025

Description du poste

Filière Métier

Réf métier Bouygues SA - INFORMATIQUE

Intitulé du poste

IT HELPDESK

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps partiel

Description de la mission

Vous apportez à l’utilisateur final une aide qualitative en matière d’utilisation de logiciels et contribuez à la conduite du changement.

Profil

Vos responsabilités: Vous assurez la conduite du changement : vous accompagnez les utilisateurs lors de l’installation de nouveaux logiciels, participez à la définition des formations, capitalisez le partage d'expérience…Vous assistez et conseillez l’utilisateur final : vous détectez les utilisateurs en difficulté, recensez les améliorations fonctionnelles souhaitées, intervenez lors des incidents en sollicitant les ressources nécessaires…Vous garantissez la qualité et la performance du fonctionnement des applications de son domaine : vous veillez au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs, réalisez des analyses qualitatives et quantitatives des actions de son domaine de responsabilité…Vous signalez aux acteurs projet les demandes d’évolutions et les dysfonctionnements
Votre profil: Bac + 2 Informatique

Localisation du poste

Localisation du poste

Autres pays, Maroc

Ville

Demandeur

E-mail opérationnel

houria.khalil@colasds.com