Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Bouygues

Pilotage installateur H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

ByT_TR20/426  

Date de parution

25/06/2021

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Pilotage installateur H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La Direction Raccordements et Interventions Client, a pour rôle d'améliorer l'expérience client via les opérations de raccordement, de SAV et de qualité du réseau. Le pilote installateur sera l'interlocuteur principal de nos installateurs. Le pilote a un rôle de coordinateur de la production au quotidien, et d'analyse de la performance installateur.

En tant que pilote installateur, vous rejoignez le pôle activation. Vous serez en charge de :
Piloter la production des raccordements FTTH de son installateur au quotidien, d'un point de vue performance et satisfaction client; 
Assurer le suivi de KPI avec l'installateur ;
Mettre en place et suivre des plans d'actions avec les installeurs; 
Participer aux projets d'améliorations continue de la performance et qualité clients 

Profil

 De formation ingénieur ou équivalent (Bac+5) vous justifiez d'une première expérience dans le domaine des télécoms, idéalement sur du pilotage de partenaire.
Une expérience dans la gestion de prestataire serait un plus.
Vous êtes curieux, autonome, réactif et vous avez besoin d'un nouveau challenge ?
Bouygues Télécom n'attend que vous !!


Localisation du poste

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON